Viaggiare è un incubo

Pubblicato su http://www.terranews.it/news/2010/08/viaggiare-e-un-incubo

Finalmente una buona notizia da Trenitalia. La regina del disservizio nonché principale causa di disperazione dei pendolari italiani, ieri, ha sbandierato un grande successo: quest’anno più di 250mila persone hanno comperato un biglietto tramite il proprio cellulare. I clienti, non a caso viaggiatori di Frecciarossa e Frecciargento, usano il nuovo servizio di Mobile commerce di Trenitalia. Si tratta di un particolare software, scaricabile dal sito web www.ferroviedellostato.it nella sezione dedicata a Trenitalia, che permette anche di monitorare in tempo reale la puntualità del proprio treno.

Meraviglioso. Verrebbe quasi voglia di dimenticare cosa accade nel resto del Paese fuori dalla rotta “rossa” Milano-Napoli. Storie di ordinaria esasperazione come quella racchiusa nell’esposto che ha presentato pochi giorni fa il comitato pendolari liguri insieme con la Assoutenti, al procuratore della Repubblica di Genova. Un esposto circostanziato, sottoscritto da 320 viaggiatori, sulla situazione dei treni Intercity 504 e 658 in servizio tra La Spezia e Genova. Non si tratta della prima denuncia che punta ad «arrivare ad appurare le responsabilità dei disservizi sulla linea di collegamento ligure».

Stessa storia per i pendolari della linea Fr8 (Nettuno-Roma) che hanno presentato il 5 agosto scorso un esposto contro le Ferrovie dello Stato per le inefficienze e i disagi subiti. La linea è usata quotidianamente da oltre 20mila utenti. «Si tratta di una prima base per una class action nei confronti dell’azienda – ha detto Rosaria Rizzuto, tra i firmatari della denuncia -. Ora chiediamo a tutti i pendolari di appoggiare l’esposto che abbiamo già protocollato al posto di Polizia ferroviaria situato al binario 1 di Roma Termini».

Oltre alle denunce poi non mancano gli appelli dei parlamentari che chiedono l’intervento diretto del ministero dei Trasporti. È il caso del deputato del Pd, Franco Laratta, che ha invocato l’aiuto del ministro Altero Matteoli e della Regione Calabria per risolvere il dramma della tratta Cosenza-Paola. «Queste due stazioni di Trenitalia sono nel caos – ha detto Laratta durante un’interrogazione parlamentare -. Perfino le biglietterie sono chiuse. E le coincidenze da Cosenza per prendere a Paola i treni Frecciargento per Roma, sono al quanto inattendibili, spesso in ritardo o addirittura soppresse».

Il 20 luglio scorso alla stazione di Paola si è consumata una sommossa popolare, o meglio, pendolare. La causa, purtroppo, è ovvia: un treno regionale partito con un’inspiegabile ritardo da Cosenza ha fatto perdere a molti passeggeri la coincidenza, a Paola, con l’Alta velocità per Roma, delle 7 del mattino, il treno successivo per la Capitale era alle 9:00. Tra i passeggeri c’erano anche molti turisti che dall’aeroporto di Fiumicino sarebbero dovuti partire per le vacanze.

Un particolare poco rilevante per Trenitalia, che al massimo paga con rimborsi parziali solo i ritardi dell’Alta velocità. E per chi ha perso il volo, pazienza, magari se la vedrà con Alitalia.